Отзывы клиентов Ростелеком

Написать отзыв
Фото пользователя Zhazgul Suyumbaeva
Zhazgul Suyumbaeva написал(а) отзыв о Ростелеком
Год назад я переехала, и при переносе интернета возникли неприятности (Сказали что в мой дом не могут установить Ростелеком) Несмотря на мои попытки уладить ситуацию, провайдер продолжал начислять деньги неправильно, требовать перерасчеты было бессмысленно а еше угрожали. Более того, из-за ошибки внесения моих данных в систему, я не могу расторгнуть договор. Это полная неразбериха, и я советую всем избегать этого оператора. Не рекомендую устанавливать интернет от Ростелекома, чтобы избежать подобных проблем.
Развернуть
20.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Dmitry Voronin
Dmitry Voronin написал(а) отзыв о Ростелеком
Интернет отсутствует 2 недели, поддержка грубит, стоит задуматься о смене провайдера
19.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Evgeny Rikun
Evgeny Rikun написал(а) отзыв о Ростелеком
Не вздумайте вляпаться в это г. Договор расторгнули с ними, но начали проходить за аренду счета, после звонка сказали что пришлют курьера, соответственно никого не было, пошли пени, возвращал через почту. Но самое интересное услугу умный дом, судя по общению с оператором, если вы потеряли камеру вообще невозможно, на скрине. Единица много для данного заведения
Развернуть
19.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Viktoria Egorova
Viktoria Egorova написал(а) отзыв о Ростелеком
Самый ужасный провайдер !!!! Никогда не связывайтесь с ними !
19.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vigen Yaralyan
Vigen Yaralyan написал(а) отзыв о Ростелеком
10 января оборвался кабель с того времени около 20 раз звонил и каждый раз завтраками кормят переносят и даже не могут связать с мастером или же бросают трубку! Буду обращаться в прокуратуру чтоб занялись этим делом иначе я плачу каждый месяц не за что и только слышу Приносим извинения давайте переназначим а толку 0!!!!!! Ужасное отношение к клиентам и не ответственная работа.
Развернуть
15.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Voin Wong
Voin Wong написал(а) отзыв о Ростелеком
Не совсем понятно откуда такие расценки на роутер до 8тыс., аренда на оборудование за ед. 295руб., тарифы в конце концов откуда??? Можно подумать бандиты именно устанавливают чтобы содрать по больше с абонентов и тем самым обоготиться быстрее, почему нет проверок, нет контроля по ценообразованиям??? Тех. поддержка (когда дозваниваешься от 40мин. До 1ч.30 в среднем) ни чем помочь не может, видимо такую же задачу дают.
Развернуть
10.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Elena Brotsman
Elena Brotsman написал(а) отзыв о Ростелеком
Самая отвратительная компания! Офисов в городе нет, дозвониться им невозможно - бестолковый робот задолбает вас своей бесполезной помощью. В чате ни один опертор не может связно ответить на ваш вопрос, а перекидывают вас с одного на другого. Причина моего решения уйти в МТС: Ростелеком подключает по-тихому платные подписки, начисляет долги, ссылаясь на "тех.сбои". в заключении всего: я не могу от них отвязаться уже неделю как. Я написала заявление на рассторжение услуг, которое почему-то рассматривается от 10 до 30 дней (wtf???). Ростелеком выставил мне долг за оборудование, которое сам же не спешит забирать. Я уже обратилась в Роспотребнадзор и прокуратуру по данному факту. В свете всего произошедшего настоятельно советую обходить стороной эту контору и подключать более адекватных провайдеров.
Развернуть
10.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Try Banana-Ranga
Try Banana-Ranga написал(а) отзыв о Ростелеком
отвратительный интернет вылетает без остановок просто
07.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Oleg Pylkin
Oleg Pylkin написал(а) отзыв о Ростелеком
Подключили самовольно услугу антивирусов в количестве двух штук. Я услугу не заказывал. Своего согласия на подключение данной услуги НЕ ДАВАЛ. Деньги сняли. Подключение произвели 14. 01. 2024. Уверен, что не я один такой пострадавший от мерчендайзеров-фрилансеров этой замечательной компании. Проверяйте.
Развернуть
07.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Alexander Shabunin
Alexander Shabunin написал(а) отзыв о Ростелеком
Ужасная компания! 3 месяцы пытаюсь уйти со своим номером телефона к провайдеру- постоянно какие то долги всплывают какие-то долги (хотя все счета оплачиааю полностью) В кои-то веки дозвонился до техподдержки- погоняли меня по 3м операторам- наконец объявили что у них оплата идет -1 месяц назад- т.е, в конце января я плачу за декабрь а за январь в конце февраля-в результате при переходе и показывает долги. ТК я гашу в конце месяца счет а в след месяце (пусть даже первое число только)-у меня автоматом долг опять.)
Развернуть
06.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Egor Belov
Egor Belov написал(а) отзыв о Ростелеком
Одна из самых худших поддержек по телефону которую я встречал. Сотрудники в чате так же сообщают одну инфу, звонит человек из другого отдела и говорит совсем другую информацию. По итогу уже 7 переключения на разных операторов для решения вопроса по приставке, и не удивлюсь если будет и 8 и 9 и 10 переключение. Не могут решить вопрос, данные и вопрос нужно заново называть каждому сотруднику, снимают с себя ответственность, не слушают вопрос до конца и переводят на другого оператора и снова цикл повторяется. СРМ система и аналики работать и ребят совсем не умеют и не могут......... Просто шок, не зря отказываюсь от их услуг.
Развернуть
05.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Stepan Korol
Stepan Korol написал(а) отзыв о Ростелеком
Всем здравствуйте, очень плохая работу у них, неделю пытался дозвониться, так не что и не чего не решили всё время кормили завтраками уродцы, и очень зола но относятся к своим Клементом не когда больше в жизни не порекомендую Ростелеком потому что гавно
Развернуть
05.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Valeria Andryuschenko
Valeria Andryuschenko написал(а) отзыв о Ростелеком
Ужасное обслуживание клиентов, неделю я звонила и просила решить проблему с интернетом, кормили завтраками так и не кто не приехал, позвонила еще раз сказали приедут и опять никто не приехал, самое говняное что есть это РОСТЕЛЕКОМ, и обслуживание в нем
Развернуть
05.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ilya Avdeev
Ilya Avdeev написал(а) отзыв о Ростелеком
1) Проживаю я в городе Сергиев Посад, московская область. 2) Честно говоря, интернет хороший даже при 100 мбит/с, но в нашем регионе почему то не хотят проводить интернет выше 100 мбит/с, хотя в других регионах, вокруг города интернет выше 100 мбит/с. 3) Интернет стабильный, хоть и заявлено 100 мбит/с, но работает только 70-85, но так как многие в городе игроманы, они будут жаловаться на высокий пинг, скорость загрузки 90 мбит/с, к примеру, а пинг очень нестабилен (50-500мс), хорошим пинг считается от 0 мс до 60 мс.
Развернуть
05.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alexander Krivtsov
Alexander Krivtsov написал(а) отзыв о Ростелеком
Дерьмо!!! Ожидание специалиста пол часа и более. Специалист отвечает и говорит что не слышит и бросает трубку и так несколько раз подряд. Или переводят на другого специалиста ждёшь 20 минут и звонок сам сбрасывается. Поменять кабель ждал мастера месяц после составления заявки. 1 Единица это блин много, отношение скотское, это я ещё не говорю о подписках и услугах
Развернуть
04.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Anton Toropov
Anton Toropov написал(а) отзыв о Ростелеком
Каждый день вылетает интернет - приходится перезагружать роутер - КАЖДЫЙ ГРЁБАННЫЙ ДЕНЬ! Неделю назад интеа не было % ДНЕЙ!
03.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Anna Olegovna
Anna Olegovna написал(а) отзыв о Ростелеком
Хуже, чем компания Ростелеком не найти. Подключила интернет еще в 2021 году, и ужаснулась, уже 2024 , но проблемы как были так и остались. Подключен только интернет, но он отвратительно работает с постоянными перебоями, смс о пополнении баланса приходит 2 раза в месяц, каждый раз какие то разные суммы непонятные, не за что платить даже 100 рублей за данные услуги. Постоянно звонят операторы, которые не стесняясь предлагаю услуги , настойчиво по 4-5 раз в день в любое время. Постоянно звонят и спрашивают о качестве интернета непонятно зачем, если уже 1000 раз ответила, что ваш интернет это мои испорченные нервные клетки. Я в ужасе и в шоке от такой работы.
Развернуть
03.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Natalya Litvinovskaya
Natalya Litvinovskaya написал(а) отзыв о Ростелеком
1 февраля подключили интернет, причем оператор при обсуждении заявки четко сказал, сначала месяц пользуетесь, потом платите, оплатить сразу нужно только подключение в размере 100 р. Монтажник заполнил договор и даже не дал прочитать. 2 февраля интернет отключен за неуплату, со счета не снято ни копейки, а операторы в чате ничего объяснить не могут, создали какую-то заявку незнамо на что. Договор в приложении скачать невозможно. В итоге скачав договор, с сайта вижу, что платить я должна вперед за 4 месяца!!! Кто мне это сказал? Ни оператор, ни чат, ни на сайте такое не написано... Сидим без интернета второй день...
Развернуть
03.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ruslan Tim
Ruslan Tim написал(а) отзыв о Ростелеком
Ветерану войны моей бабушке, 10 мая на день победы отключили телефон, Ростелеком нарушил договор и отключил телефон в одностороннем порядке, уведомлений не каких не поступало. Телефон домашний поставили бабушке как ветерану войны. На данный момент оператор который с нами связывался 9768 не чем нам помочь не смог. По факту, Кампания Ростелеком нарушил не только моральные нормы отключив телефо на день Великой победы Ветерану Отечественной Войны. Также по факту нарушение законного формата, присвоение денег Кампанией которые были оплачены после отключения телефона. Теперь это принципиальный вопрос, мы будем обращаться в суд и в с жалобой в Администрацию Президента. Предоставив все документы и записи телефонных разговоров с сотрудниками (представителями кампании). Это вопиющие нарушение и ещё один огромный минус в вашу Кампанию. Мы это так просто не оставим.
Развернуть
03.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ксения Владимировна
Ксения Владимировна написал(а) отзыв о Ростелеком
Интернет не работает от слова совсем, расторгли с ними договор, деньги возвращать не хотят,по телефону оператор всё время говорит пишите в чат,в чате неделю каждый день скидываю все заявления,в ответ тишина! Кидалово,а не контора!!! Офис у них нет,старших к телефону не подзывают,шарашкина контора
Развернуть
02.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Borislav Izarenkov
Borislav Izarenkov написал(а) отзыв о Ростелеком
Самая худшая компания! Звонить по часу надо, чтоб связали с нужным оператором. Ничего правильно сделать не могут.
02.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alexey Ryzhmanov
Alexey Ryzhmanov написал(а) отзыв о Ростелеком
Сегодня пошел второй месяц как этот так называемый провайдер исправляет свои косяки. Интернета и телевидения нет. С 30 декабря 2023 года приходили уже 3 мастера, сегодня должен был быть четвертый, но он забил ( о чем естественно никто не сообщил) по итогу визит следующего мастера перенесли на неделю. Операторы ситуацией не владеют, внятно на вопросы ответить не могут. Интернета и телевидения нет второй месяц, всем по хрену.
Развернуть
01.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alexey Ryzhmanov
Alexey Ryzhmanov написал(а) отзыв о Ростелеком
Более худшего провайдера вы не найдете.
01.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Nastya Bulavina
Nastya Bulavina написал(а) отзыв о Ростелеком
Полтора часа ожидания на линии пока переводят на «специалистов» ответа которых мы так и не дождались потому что попросили оценить разговор с оператором(напоминаю, что оператор не ответил). На этом звонок был завершен!!
01.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vera Ivanova
Vera Ivanova написал(а) отзыв о Ростелеком
Откуда столько отрицательных отзывов? Я давно пользуюсь их услугами,если что выходит из строя, мастер сразу приезжает по вызову и устраняет недостатки.А какая связь работает без перебоев,может,кто-то подскажет? Жалко,что сейчас не дают в рассрочку сломавшийся ресивер,раньше давали,а так все нормально. Прежде был у меня Триколор,исправный приемник за деньги обязали менять на новый. И телевизор в дождь или мороз работал плохо,зависал все время. Считаю,что незаслуженно критикуют Ростелеком, у всех есть минусы,не без этого,в целом,работают.
Развернуть
01.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Katya Litvinenko
Katya Litvinenko написал(а) отзыв о Ростелеком
Ужасный интернет! Пользовались год. За год нам и роутер поменяли и мастера приходили... интернет не работал от слова совсем. Проработал нормально 1,5 месяца и все на этом. Вечно сбои в подключении, либо оно установленно без интернета. Про скорость я вообще молчу. Из заявленных 500 Мб/с, мы только 1 раз увидели 380. Это на 5 Гц сети. На сети 2G вообще скорость составляла 15-20 Мб/с. Еще и постоянно отключалась сеть. Хотя роутер висит под потолком, где его никто не может задеть и т.д. Ругаться бесполезно, в этой компании никто работать не умеет. Вам типо перестраивают удаленно канал подключения и просят перезагрузить роутер. Вот и вся их помощь. Этой операции хватало на 15 минут. Расторгнуть договор в последствии одна нервотрепка. Не советую эту компанию, от слова, совсем
Развернуть
01.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Emil Akhmedov
Emil Akhmedov написал(а) отзыв о Ростелеком
Тех. Поддержка работают спустя рукава, пока ты торопишься они десятками минут не берут трубку, гоняют от оператора к оператору. Не могут решить проблему, ужасная компания, не советую брать сим-карты у данной компании
01.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Margarita Popova
Margarita Popova написал(а) отзыв о Ростелеком
Самая ужасная компания! Никому не советую использовать их услуги! Черти!
31.01.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Nikolay Rostovtsev
Nikolay Rostovtsev написал(а) отзыв о Ростелеком
Нет слов одни эмоции. Впихнули мне в пакет не нужную мне видеокамеру , продали по завышенной цене , а после окончания договора из-за установленных блокировок камеры я не смог применить её в своей системе видеонаблюдения .
31.01.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vadim Kuznetsov
Vadim Kuznetsov написал(а) отзыв о Ростелеком
Ростелеком - самая подлая и негодяйская компания! Я работал руководителем в одной из организаций и оформил с ростелекомом договор на услуги телефона и интернета. После моего увольнения та организация задолжала за получаемые услуги, и ростелеком через суд взыскал сумму задолженности не с организации, а с меня как частного лица: ведь это проще! С судом у ростелекома, видимо, очень хорошие отношения. И оспорить это решение не представляется возможным. Не советую никому пользоваться услугами и устанавливать какие-бы то ни было договорные отношения с ростелекомом, если не хотите оказаться в моей ситуации!
Развернуть
31.01.2024
Коментировать
Поделиться

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (​800) 700-67-19
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
Информация размещена на сайте на основании договора с "Ростелеком" и не является публичной офертой.